【細胞株售后須知】
    第一，如果是干冰保存的，收到貨后，發現沒有冰了，拍照給我們，后面出現質量問題我們負責。
     第二，收到貨后，第一次培養前，做一個無菌檢測，或者培養過程中留點底樣（用來檢測污染），如果發現污染的，也是我們的責任。（注：第一次培養的時候，離心管里面的細胞液留點底樣，最后同時涂2到3個哥倫比亞血瓊脂平板（培養24到48小時左右 ，可以判斷到底有沒有污染），這樣好判斷到底是我們的產品有污染還是細胞培養過程中造成的污染，比如他后面傳代培養的細胞出現了污染，但是哥倫比亞血瓊脂平板沒有菌落，那肯定是客戶操作過程中出現污染了。我們實驗室每批復蘇好的細胞也會留底樣，我們這樣讓客戶操作，就是讓客戶更加好判斷產品質量。）
     第三，按照我司提供的培養基等資料，進行操作培養，如果細胞成長不好，我們會提供指導，盡量把細胞生長狀態調整過來。如果是我們產品質量造成的原因（具體判斷如下：第一，敘述實驗過程，看有無實驗操作失誤；第二，我們留樣細胞的生長情況），無條件補發細胞。但是如果是客戶自己的操作失誤，客戶自己需要承擔損失，但是下面購買細胞我們會給客戶優惠500元。
     第四，如果出現問題，我們技術會要求你們敘述操作過程，如果是你們操作過程有誤或者操作中途有污染，這個是需要你們承擔的。（主要就是污染的問題）
    第五，High Five 昆蟲細胞 ，經復蘇后發出，運輸過程常溫即可（不需要干冰）。
    第六，因產品特殊，快遞運輸，購買時備注好周末或節假日是否方便收件。
    
 注意事項：
第一：用不透氣蓋的細胞瓶，培養板堅決不能用；
第二，用無血清培養基培養，培養基建議谷氨酰胺減少到4mM，然后細胞恢復后慢慢增加到量，可以貼壁壁；
第三，不要著急著增加處理次數，不要老是去換液處理，只要細胞狀態可以有增值就不要緊
 第四，細胞運輸途中本身就有損傷，開始的時候，細胞活力少點，需要時間恢復活力，
第五，細胞都不會懸浮的，只是在轉瓶里培養才是懸浮
第六，本身都是大于培養基密度的，培養瓶必須要躺著放，不要豎著放，不在培養轉瓶里，都會沉淀的，所以必須把最大的底面放下面，我們復蘇好的細胞培養瓶里面已有培養基。
第七，離心管里面的細胞（留個底樣做無菌實驗）全部加入75平方厘米的不透氣的細胞培養瓶，第一次加15到20ml的4mM的培養基，培養48小時，應該沒有問題，后面的谷氨酰胺可以逐步增加
第八，細胞培養過程中遇到問題及時聯系溝通。
第九，客戶購買細胞前請事前備好所用試劑：
High Five 昆蟲細胞上海遠慕生物科技有限公司專業的血制品批發銷售，長期供應各種規格胎牛血清、

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中文名稱：HighFive昆蟲細胞（保成活）
規格：1支
產品編號：YXQ-566
產地：進口/國產
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好，增殖效率高。
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